锐英源精品原创，禁止全文或局部转载，禁止任何形式的非法使用，侵权必究。

支付宝绿城通充值卡住因为误触回到首页、支付宝复杂的前台流程耽误绿城通充值

 

 

支付宝绿城通充值过程

今天用支付宝充值绿城通，发生支付宝误触故事差点被无缘无故扣钱。先介绍nfc充值扣款使用和绿城通nfc充值步奏。

非接触卡比如公交卡经常用nfc充值，因为是无线环境，比单纯的银行转账要麻烦。

绿城通充值几个步奏：

1、绿城通卡贴近手机背面打开充值界面。

2、输入金额扣款。这时候钱已经扣了。扣款前是还提示要不要用花呗。如下图：

。注意顶部的回首页按钮。

3、再晃动绿城通卡对接上手机nfc。

4、对接上后向绿城通卡里充值。

今天问题就是在第二步奏，手机底部弹出花呗后，又弹出一个界面，具体忘记了，我误触点了回到首页，结果完全退出了绿城通充值界面。没有界面怎么充值？

我看了看账单了已经扣了20元，但卡里没进账，差点要打客服电话。想了想，再进绿城通充值界面，好像进了两次，才看到支付宝后台提示有个订单没处理完，要继续处理吗？继续就充值上了。经常用支付宝接触花呗的点图片里不感兴趣，也会减少这类事发生概率，但绿城通用的少，支付宝关注的也少，就出这糟心事了。

今天晚上，我又试了下，录制了手机视频，发现情况好一点，弹出花呗后没有多余的底部弹出界面，但回到首页按钮还是有，在上面是回到首页，下面是完成按钮，点完成会进最后一步，正常充值。误触点上面的回到首页，就是我遇到的情况。

不说回到首页问题，付款充值时强制提示用花呗本来就不合理，中间再加一道屏幕底部提示，就增加了误触概率。结果就是支付宝复杂的前台流程耽误绿城通充值

这在用户使用上是非常不方便，特别是花呗界面遇到老年人和不懂的朋友，只会增加恶感不会增加好感。

这个场景在微信里怎么处理没研究过。最近用支付宝就觉得非常卡，地铁码打开有点慢。

 

背后感想

 

另外看看支付宝首页的密密麻麻按钮就觉得复杂没好感。

这件事让我想到微信公众号的故事，有一个版本的微信公众号通知是直接当消息行展现的，现在是通过公众号按钮挑战，那个版本的微信是把新文章当新消息直接展示到主界面，后来微信张小龙先生强行改过来，改的理由我想是：微信是即时消息聊天app为主的服务平台，聊天的优先级和方便度是最高的，新文章通知会增加看聊天的难度，聊天行在下面不好找，并且文章聊天一起加载就会慢，影响主要功能。

看看支付宝的首页复杂，对比下，微信的简洁，阿里移动互联网输的不冤。

从思维惯性来看，可能阿里适应了网页电商平台，把网页模式用到了app开发上了，经常有这样的大公司病，至于腾讯开发微信，是工作室模式，总公司不能直接干预细节，细节都是在广州的张小龙先生做主，所以受大公司病影响小。

但支付宝用支付碰一碰，也是个妙招，支付宝界面打不过微信，就跳出这个思维低地，新起功能来对抗。现在碰一碰红包量大，大幅提升了支付份额，阿里系还是有高人，不过支付宝前台的复杂积累问题，估计没人敢改动。

总之，这个故事里最恶心的在屏幕底部弹出花呗，再弹出一次界面，增加了误触回到首页功能。本人能回到绿城通充值界面找到未处理订单，也是软件资深架构师的平台理解技巧，也是阿里后台开发人员和锐英源软件的不谋而合，阿里后台和阿里云的实力锐英源软件非常钦佩和膜拜，学习还来不及，没胆子喷。想学习这类技巧，请关注锐英源软件。